Você sabe como funciona o cartão fidelidade? Pequenas e grandes empresas aderem a este sistema como um mecanismo de fidelização do cliente. Como vantagens, ganham a atenção da clientela, atraem novos consumidores e ainda se diferenciam dos seus concorrentes. Quer saber como usar essa estratégia na sua empresa? Continue lendo este artigo e saiba mais!
O cartão fidelidade é um programa de benefícios que tem como objetivo fazer com que o cliente volte a comprar no seu estabelecimento. Ou seja, o principal intuito é atrair e fidelizar o público-alvo por meio da concessão de um prêmio relevante.
O cartão fidelidade é uma peça de papel bem simples. Em geral, apresenta logotipo da empresa, elementos visuais da marca e principais informações sobre o programa. Além disso, possui alguns campos em branco para marcação de pontos. Estes espaços devem ser assinalados a cada compra feita no estabelecimento para registrar o benefício.
Para você entender como funciona o cartão fidelidade, vamos dar um exemplo prático:
Imagine que você trabalha no setor de marketing de um restaurante de comida japonesa. Para aumentar as vendas e aproximar o consumidor do seu estabelecimento, você decide criar um cartão fidelidade. O prêmio sugerido por você foi o seguinte: a cada 3 pedidos na loja física, o freguês ganha R$ 10,00 de desconto na próxima compra. Desse modo, toda vez que o cliente fizer um pedido no restaurante e apresentar o cartão fidelidade, você marca um carimbo no papel. Ao final da terceira compra, o consumidor ganha o prêmio prometido (desconto) e o cartão é descartado.
Em primeiro lugar, você precisa estipular regras claras e objetivas para o seu programa de fidelização. Durante o planejamento da estratégia, especifique:
A descrição das regras deve constar em um local de fácil acesso aos consumidores e funcionários, de modo que possam consultá-la a qualquer momento. Uma ótima dica é disponibilizar a regulamentação do programa no site da sua empresa.
Depois de saber como funciona o cartão fidelidade e como trabalhar com ele, chegou o momento de criar sua peça. Veja o que deve conter no seu cartão:
Você tem duas opções: comprar cartões PVC em branco ou adquirir uma impressora de cartão para imprimir suas peças por conta própria. Seja qual for a alternativa escolhida, conte com a SC Brasil! Além disso oferecemos produtos como ribbon impressora, ribbon colorido, cartão de ponto eletrônico e crachá de identificação.
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